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PREGUNTAS FRECUENTES

Si estás planeando una Mudanzas en Bilbao, Vizcaya KL Bengala será tu mejor elección. Ofrecemos todo tipo de servicios de mudanza, incluyendo mudanzas locales y nacionales, montaje y desmontaje, guardamuebles, almacenamiento seguro y cómodo, traslado de oficinas y tiendas, y embalaje profesional. Y si no encuentras aquí lo que estás buscando, solo pregúntanos. ¡Estamos seguros de que podemos ayudarte!

Depende del tipo de traslado, ten en cuenta que influyen muchos factores: cantidad de objetos, muebles a desmontar, distancia, características de la vivienda, accesos, etc. Para obtener una estimación lo más aproximada posible, lo mejor es que nos contactes y nos cuentes cuáles son las características de tu traslado y te asesoramos.

Esta es la parte más difícil de cualquier mudanza: por un lado muchas veces se hace limpieza, se nos olvidan muchas cosas que tenemos almacenadas en armarios, trastero…. Cuando hagamos la visita, si es que la situación lo requiere, haremos este cálculo por ti (no hacemos visita en todas las mudanzas porque como sabemos que tu tiempo es oro, normalmente evaluamos el trabajo con fotos, vídeos o videollamadas).

Sabemos que es muy complicado calcular cuántas cajas saldrán, por eso siempre hay un margen. Si salen más o menos cajas avísanos unos días antes para que hagamos el ajuste correspondiente en el presupuesto y para que podamos recalcular tiempos y personal para tu mudanza. Conocer si hay más o menos objetos, es muy importante para que podamos hacer bien nuestro trabajo. 

Si nos lo pides expresamente o si se trata de una mudanza compleja. Las visitas son estrictamente necesarias para mudanzas de larga distancia, mudanzas complejas y mudanzas en las que embalamos nosotros las cajas. Intentamos evitar hacer visita de primeras porque entendemos que no siempre es necesario y no nos gusta hacerte perder el tiempo. Primero hacemos un presupuesto telefónico y si decides delegarnos tu mudanza, hacemos la visita para hacer el cálculo real de cajas y obtener datos del volumen de objetos a transportar. En el resto de los casos, preferimos ser más ágiles y hacer el presupuesto bien por fotos o por videollamada para no quitarte más tiempo del necesario. Así tendrás en menos de un día tu presupuesto personalizado. No obstante, lo mejor es que hablemos.

Como siempre en KL Bengala, nos adaptamos a tus necesidades. Puedes contratar la mudanza sin el embalado dejando las cajas ya listas, contratar sólo el embalaje o el servicio completo con colocación en cada lugar que nos indiques.

Importante: intenta siempre que el peso sea menor de 15 kg y el volumen de un máximo de 60 litros de modo que sea manejable para una sola persona. Debe ser algo que podrías mover tú sin mucho esfuerzo, por la salud de tu espalda y la de nuestro equipo. Pon especial cuidado en elementos frágiles como cristal, vajilla… Para transportar estos objetos con seguridad se necesita una caja reforzada que no pueda romperse durante el traslado y que sea apilable, además deberás anotarlo en la caja y poner una flecha en la dirección que se debe colocar la caja para evitar daños. También es importante que las cajas sean de un formato similar para poder manipularlas y apilarlas en el camión sin tener que jugar al Tetris.

Para mayor comodidad, podemos llevarte las cajas y demás material de embalaje como cinta, plástico de burbuja y otros elementos que puedas necesitar para proteger y empaquetar tus objetos para la mudanza. No dudes en consultar nuestras tarifas al respecto. 

Acudirán un mínimo de 2 profesionales, un encargado y un peón, pero va a depender de las características del trabajo, de la cantidad de objetos a trasladar y de las necesidades concretas de tu mudanza, si necesitas montaje y desmontaje de muebles, por ejemplo, irán también especialistas en este campo.

Nosotros nos encargamos, tú no tienes que hacer nada. Contactamos con el Ayuntamiento y hacemos la reserva en caso de que sea necesaria.

Por supuesto, pero es necesario que estés al principio para abrirnos la puerta y darnos las indicaciones iniciales de dónde están los objetos a trasladar y si hay algún mueble/objeto que requiera especial atención. Luego te volveremos a necesitar en el destino para abrirnos la puerta y darnos las instrucciones de dónde colocar los muebles y cajas, además de que te pediremos que compruebes que han llegado todos los objetos/cajas y que está todo en orden.

Claro que sí, somos profesionales y disponemos de seguro de mercancías y seguro de responsabilidad civil.

Utilizamos mantas, cartón o papel de burbuja, en función de las características de cada objeto. Todos nuestros materiales son de alta calidad y usamos técnicas profesionales de embalaje. En todas las mudanzas se protegen los muebles para que no sufran daños durante el traslado y manipulación.

No, nosotros ofrecemos un servicio de guardamuebles dentro de nuestras instalaciones, no trasteros. Nos confías tus pertenencias y nos encargamos de protegerlas y almacenarlas durante el tiempo que necesites. Únicamente nuestro personal tiene acceso al guardamuebles para garantizar la máxima seguridad.

 No, realizamos mudanzas a cualquier punto de la península con origen, normalmente desde la zona norte.

Puedes solicitar un presupuesto para tu mudanza completando nuestro formulario en línea, llamándonos o mandando un whatsapp al 611 12 64 12 o enviándonos un correo electrónico a info@klbengalamudanzas.com. Proporciona todos los detalles que puedas, como el tamaño de tu hogar, la distancia de la mudanza, número de muebles y/o electrodomésticos y cualquier requerimiento especial (accesos, facilidad de estacionamiento, si hay o no ascensor…).

Ofrecemos una amplia gama de servicios de mudanza que incluyen mudanzas locales, y nacionales, embalaje y desempaque, empaquetado en cajas, montaje y desmontaje de muebles, almacenamiento a corto y largo plazo en nuestro guardamuebles, pequeñas labores de bricolaje…

 Recomendamos reservar tu mudanza con al menos 4-6 semanas de antelación, para asegurar la disponibilidad de nuestro equipo y planificar todos los detalles con tiempo y que puedas elegir la fecha que te sea más propicia. Si todavía no tienes una fecha fija, no pasa nada, porque podemos ir preparando el presupuesto y estarás, siempre que lo desees, en contacto con nuestro personal de administración para que podáis planificar la mudanza y resolver cualquier duda que te pueda surgir.

El precio se calcula en base a varios factores como la distancia de la mudanza, el volumen y peso de los artículos, los servicios adicionales requeridos (embalaje, almacenamiento, etc.), y de las características de la vivienda: si tiene ascensor o no, condiciones del acceso tanto hasta el edificio como hasta la vivienda… Si ofreciéramos precios estandarizados nos quitaría muchísimo trabajo, pero no todas las mudanza requieren los mismos servicios y no queremos que pagues por cosas que no necesitas. Por ello, para una estimación precisa del coste de tu mudanza, lo mejor es que nos solicites un presupuesto personalizado.

Sí, contamos con experiencia en mudanzas comerciales y de oficinas. Nos encargamos de todo, desde el traslado de mobiliario, archivos y equipos, hasta la coordinación con tu equipo para minimizar el tiempo de inactividad y asegurar una transición rápida, suave y eficiente.

Aunque hacemos todo lo posible por evitar daños, disponemos de seguros de mudanza que cubren diferentes niveles de protección. En caso de cualquier incidente, nuestro equipo de atención al cliente te guiará en el proceso de reclamación. 

Por razones de seguridad y regulación, no podemos transportar materiales peligrosos como productos inflamables, tóxicos, corrosivos, explosivos, personas ni mascotas.

Por razones de seguridad y regulación, no podemos almacenar materiales peligrosos como productos inflamables, corrosivos, explosivos, tóxicos, o bienes de alto valor, como joyas u obras de arte. Aunque nuestras instalaciones están vigiladas y únicamente nuestro personal tiene acceso a ellas, recomendamos que en estos casos recurráis a un servicio de caja fuerte en alguna entidad bancaria ya que este tipo de bienes requieren de un seguro especial en función de su tasación.

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    Verás, es muy sencillo. Puedes contactarnos a través de WhatsApp o por teléfono, o simplemente haciendo clic en cualquiera de los botones verdes que ves a lo largo de la web y rellenar el formulario dándonos algunos detalles sobre tu mudanza.